35kbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

35kbd একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের গেম পরিষেবা সরবরাহ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

35kbd কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত বিধিমালার আলোকে প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

35kbd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

35kbd যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে। অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্ট মালিকের।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য যথাযথ ও হালনাগাদ রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

35kbd SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবুও ব্যবহারকারীকে নিজের ডিভাইসে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

35kbd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থ কেবলমাত্র ওই অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মালিকের পেমেন্ট উৎস থেকে গৃহীত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 35kbd লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের জন্য কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে উত্তোলনে অতিরিক্ত সময় লাগলে আমরা দায়ী নই, তবে এ ধরনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সর্বাত্মক সহায়তা করবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

35kbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নেওয়া উচিত।

• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না — আগের বোনাস নিষ্পত্তির পরেই নতুনটি কার্যকর হবে।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস শর্ত পরিপালন না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রামের অধীনে চার ধাপে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৪%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.১%) ও প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.৫%)। VIP সুবিধা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৬ গেমিং বিধি

35kbd-এ সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করি।

• গেম চলাকালীন যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
• কানেকশন বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 35kbd প্রচলিত নীতি অনুযায়ী সমাধান করবে।
• সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে একটি অ্যাকাউন্ট লগইন করে গেমিং নিষিদ্ধ।

যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের আগে সেই গেমের নিয়মকানুন ভালোভাবে বুঝে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব। গেমের নিয়ম না বোঝার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 35kbd দায়ী নয়।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

35kbd বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের সীমা নির্ধারণ করুন — বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সদস্যরা চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্ব-নিষেধাজ্ঞা (Self-Exclusion) করতে পারবেন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম — অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলো 35kbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অথবা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বটস, অটোমেশন সফ্টওয়্যার বা যেকোনো ধরনের কারচুপির সরঞ্জাম ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফ্টওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া।
• সাপোর্ট বা অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপব্যবহারমূলক আচরণ।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

35kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা নিরাপদ রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাগ করা হবে না।
• আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

35kbd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা সার্ভার আপগ্রেডের কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্য অসতর্কতার কারণে তৃতীয় পক্ষের হাতে চলে গেলে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য শেয়ার করার ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে।

35kbd সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কোনো কারিগরি কারণে সাময়িক সমস্যা হলে তা দ্রুত সমাধানের জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 35kbd একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অনুরোধের ভিত্তিতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বৈধ তহবিল থাকে এবং কোনো নিয়ম ভঙ্গ না হয়ে থাকে, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পর সেই তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

35kbd এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• শর্তাবলীর কোনো পরিবর্তন নিয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে বা আরো তথ্য প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত সকল বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমরা বিশ্বাস করি যে সংলাপ ও পারস্পরিক সহযোগিতার মাধ্যমে বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান সম্ভব।